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CRM Dynamics
Uma plataforma de software da Microsoft que permite às empresas gerenciar e melhorar o relacionamento com clientes, automatizar vendas e marketing, e oferecer um serviço ao cliente mais personalizado.
Comece sua carreira agoraO que é CRM Dynamics?
O CRM Dynamics, ou Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM), é uma plataforma de software desenvolvida pela Microsoft que se concentra na gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
Ele faz parte da suíte de aplicativos Microsoft Dynamics 365, que inclui uma variedade de soluções empresariais para diferentes fins, como gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de cadeia de suprimentos, gerenciamento de recursos empresariais (ERP), entre outros.
O objetivo principal do CRM Dynamics é ajudar as empresas a melhorar a interação com os clientes, aumentar a eficiência nas operações de vendas e marketing e fornecer um serviço ao cliente mais personalizado.
Ele fornece um conjunto de ferramentas e recursos para capturar e analisar informações importantes sobre os clientes, o que ajuda as empresas a entender melhor suas necessidades, comportamentos e preferências.
Onde é usado CRM Dynamics?
O CRM Dynamics é usado em uma ampla variedade de setores e empresas em todo o mundo. Algumas das principais áreas em que o CRM Dynamics é aplicado incluem:
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Vendas
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Marketing
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Atendimento ao cliente
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Serviços de campo
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Gerenciamento de relacionamento com parceiros
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Recursos humanos
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Setor público e organizações sem fins lucrativos
Essas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais o CRM Dynamics é utilizado em diferentes setores e organizações para melhorar a gestão de relacionamento com o cliente e otimizar os processos de negócios. Sua flexibilidade e capacidade de personalização permitem que seja adaptado para atender às necessidades específicas de cada empresa.
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Porque aprender CRM Dynamics?
Aprender CRM Dynamics é vantajoso para profissionais e empresas porque permite melhorar a gestão de relacionamento com o cliente, aumentar a eficiência das operações de vendas e marketing, e fornecer um serviço ao cliente mais personalizado.
Com essa habilidade, os profissionais podem se destacar no mercado de trabalho, enquanto as empresas podem impulsionar suas estratégias de negócios, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento por meio de uma melhor compreensão das necessidades e preferências dos clientes.
- Conheça mais
Por onde começar a aprender CRM Dynamics?
Formações CRM Dynamics
Cursos CRM Dynamics
Visão Geral da Plataforma Dynamics 365 CE e Estrutura xRM
Intermediário 2hNavegando no Microsoft Dynamics 365 CE
Intermediário 2hPrimeiros Passos com o Microsoft Dataverse
Intermediário 2hTrabalhando com Soluções e Componentes do Dynamics 365
Intermediário 3hRecursos da Web no Dynamics 365
Intermediário 2hPrincípios de Segurança e Controle de Acesso no Dynamics 365
Intermediário 2hConhecendo o XrmToolBox
Intermediário 2hUtilizando o Plugin Registration
Intermediário 2hPreparando o Ambiente Visual Studio e SDK
Avançado 2hTrabalhando com Plugins
Avançado 2hTrabalhando com Actions
Avançado 2hDominando o Workflow Assembly no Dynamics 365 CE
Avançado 2hVisão Geral da Power Platform
Avançado 1hCriando Aplicativos Model-Driven
Avançado 2hCriando Fluxos com Power Automate
Avançado 1hCriando Aplicativos Portals
Avançado 1hCriando Painéis no Power BI para exibição no MS Dynamics
Avançado 1h
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