Redes Sociais da Meta Sofrem com Instabilidades. Descubra os Profissionais Envolvidos para Evitar Esse Problema

Olá, comunidade da DIO!

Hoje, dia 11/12/2024, algumas das principais redes sociais do mundo sofreram com algumas instabilidades, segundo o site Downdetector, que monitora problemas em sites e plataformas, foram registrados mais de 70 mil queixas no Brasil, somente no Brasil, no dia de hoje.

Porém, você já parou para pensar como quais os profissionais que trabalham para que isso não aconteça?

Manter redes sociais como WhatsApp, Instagram e Facebook "no ar" e livres de instabilidades envolve uma combinação de várias áreas da programação e infraestrutura de TI.

Neste artigo, apresento para vocês, algumas das principais áreas responsáveis por garantir o funcionamento contínuo dessas plataformas.

1. Desenvolvimento de Backend (Servidores e APIs)

• Responsabilidade: O backend é a espinha dorsal das redes sociais. Ele lida com as requisições dos usuários (como o envio de mensagens, atualização de status, upload de fotos, etc.), processa essas informações e interage com o banco de dados. APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) são utilizadas para comunicação entre o frontend (o que o usuário vê) e o backend (onde os dados são processados).
• Tecnologias Comuns: Node.js, Python (Django/Flask), Ruby on Rails, Java, Go, entre outras. Além disso, os servidores podem ser distribuídos e trabalhar em nuvem (AWS, Google Cloud, Azure).

2. Infraestrutura e Escalabilidade

• Responsabilidade: As redes sociais devem ser capazes de lidar com um grande volume de tráfego, o que exige servidores altamente escaláveis e uma arquitetura distribuída. Isso inclui o uso de balanceamento de carga, clusters de servidores, e arquitetura em microserviços.
• Tecnologias Comuns: Kubernetes, Docker, balanceadores de carga, e tecnologias de nuvem. O uso de redes de entrega de conteúdo (CDNs) também é essencial para melhorar a velocidade de carregamento de imagens e vídeos.

3. Banco de Dados e Armazenamento

• Responsabilidade: As redes sociais precisam de bancos de dados robustos para armazenar dados dos usuários, como mensagens, postagens, fotos e vídeos. O banco de dados deve ser rápido e capaz de processar transações em grande escala. Além disso, sistemas de armazenamento de objetos (para armazenar arquivos como fotos e vídeos) são essenciais.
• Tecnologias Comuns: Bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL) e NoSQL (MongoDB, Cassandra) para dados estruturados e não estruturados, sistemas como Amazon S3 ou Google Cloud Storage para armazenamento de mídia.

4. Segurança da Informação

• Responsabilidade: Garantir que as redes sociais sejam seguras contra ataques externos (como DDoS) e que os dados dos usuários sejam protegidos. Além disso, a segurança de login, autenticação (como o uso de autenticação multifatorial) e proteção contra acessos não autorizados são áreas críticas.
• Tecnologias Comuns: Criptografia (SSL/TLS), autenticação baseada em token (JWT), ferramentas de monitoramento de segurança, firewalls, e sistemas de prevenção contra intrusões (IPS/IDS).

5. Monitoramento e Performance

• Responsabilidade: Monitorar o desempenho das plataformas em tempo real é fundamental para detectar problemas antes que se tornem grandes falhas. Isso envolve o uso de ferramentas de monitoramento de servidores, desempenho de rede, latência e erros no sistema.
• Tecnologias Comuns: Ferramentas como Prometheus, Grafana, New Relic, Datadog e Splunk ajudam a monitorar a infraestrutura e o desempenho da aplicação em tempo real.

6. Desenvolvimento de Frontend (Aplicações e Interfaces de Usuário)

• Responsabilidade: Embora a parte do frontend não seja a responsável direta pela manutenção das plataformas "no ar", ele tem um papel fundamental em garantir que a experiência do usuário seja fluida, sem interrupções ou falhas visíveis. A instabilidade do lado do cliente pode impactar a percepção dos usuários, mesmo que o servidor esteja funcionando bem.
• Tecnologias Comuns: React, Angular, Vue.js para desenvolvimento web; Swift e Kotlin para aplicações móveis.

Principais Desafios para Manter Redes Sociais "No Ar"

1. Escalabilidade: As redes sociais precisam escalar rapidamente para lidar com milhões de usuários simultâneos. O tráfego pode aumentar de forma imprevisível (ex: quando um evento viral acontece), e o sistema deve ser capaz de lidar com esses picos sem falhas.
2. Resiliência a Falhas: O sistema deve ser resiliente a falhas, o que significa que deve ser capaz de se recuperar rapidamente de problemas como a falha de um servidor ou uma instabilidade em uma região de rede, sem causar impacto para os usuários.
3. Segurança: As redes sociais enfrentam ameaças constantes de hackers e precisam proteger dados sensíveis. Vulnerabilidades podem causar grandes danos, tanto para a empresa quanto para os usuários. Proteger contra DDoS, roubo de dados e manipulação de contas é um desafio constante.
4. Manutenção de Baixa Latência: Em plataformas de mensagens como o WhatsApp, a latência (o tempo entre o envio e o recebimento de uma mensagem) deve ser minimizada. Isso exige um design de infraestrutura que otimize a velocidade de resposta.
5. Gerenciamento de Dados Massivos: O volume de dados gerados por plataformas como o Instagram e Facebook é gigantesco. Processar, armazenar e garantir que esses dados sejam acessados rapidamente sem sobrecarregar os servidores é um desafio técnico importante.
6. Atualizações Contínuas: A necessidade de atualizar as plataformas frequentemente, tanto para adicionar novos recursos quanto para corrigir bugs ou falhas de segurança, pode resultar em períodos de instabilidade temporária, se não for feita de maneira eficiente.
7. Gerenciamento de Tráfego Global: Redes sociais têm usuários em todo o mundo, e a latência e a carga podem variar significativamente em diferentes regiões. Manter o serviço estável para todos os usuários, independentemente da localização, é um desafio.

Conclusão

As instabilidades de plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, como as observadas recentemente, podem ser causadas por falhas em qualquer uma dessas áreas. O desafio é garantir que todas as partes trabalhem de forma coesa para oferecer um serviço estável, seguro e rápido.

Como você percebeu várias áreas estão envolvidas no pleno funcionamento das redes sociais e para evitar que isso aconteça, é preciso de profissionais qualificados para exercer essas funções. Por isso vale muito a pena estudar bastante para, quem sabe um dia você tenha a chance de fazer parte do time da META e evitar instabilidades nas redes sociais.

Qual área você gostaria de atuar? Sonha em trabalhar na META? Deixe seu comentário.

Bons estudos!

Referências

PORTAL DE NOTÍCIAS. WhatsApp, Instagram e Facebook ficam fora do ar na tarde desta quarta-feira. 2024. Disponível em: https://www.portaldenoticias.com.br/noticia/36271/sao-jeronimo-rs/geral/whatsapp-instagram-e-facebook-ficam-fora-do-ar-na-tarde-desta-quarta-feira.html. Acesso em: 11 dez. 2024.