Diferenças entre UI e UX

      Em um nível mais básico podemos dizer que UI, a interface do usuário é o conjunto de telas, páginas, de elementos visuais que possibilitam o acesso da pessoa ao sistema. Em contrapartida o UX, experiência do usuário, é maneira como cada indivíduo se sente ao se interagir com o produto e o serviço e consequentemente a empresa.

Uma breve história nos relata que nos anos de 1970 quando os computadores ainda não eram comercializados, basicamente para sua utilização eram necessários números "infinitos" de códigos. Foi só a partir dos anos 80 que surgiram os ícones e botões, graças aos cientistas da computação da Xerox PARC, a pioneira nesse tipo de inovação. O conceito de UI surgiu com a necessidade de venda dos computadores, se as pessoas tivessem dificuldades de interação com as máquinas então as empresas não conseguiriam vender. Surgiram então os designers de Interface do Usuário com a responsabilidade de fazer com que esta interação humano máquina fosse mais acessível, intuitivo e cada vez mais atento as crescentes demandas de tecnologias. UX surgiu posteriormente por volta dos anos 90 com Donald Norman, cientista cognitivo quando trabalhava na Apple, ele define que “UX abrange todos os aspectos de interação do usuário final com a empresa e seus produtos”.

Entra aí a importância de um profissional que pense qual desenho de serviço agradaria uma maior gama de pessoas. Pensando em experiência de design, Norman cita que as características de affordance e restrições podem ser aplicados em objetos do cotidiano para simplificar nossos encontros com eles, um design ruim consequentemente causaria problemas desnecessários para seus usuários. Já Peter Moreville, criou um diagrama de facetas e mencionou 7 pontos: utilidade, usabilidade, desejo, “encontrabilidade”, acessibilidade, credibilidade e valor. Cada ponto estudado possibilita uma compreensão sobre aplicabilidade. Um exemplo interessante é pensar em UI como se fosse uma ponte que você construiu para seu destino e UX a sensação de tê-la atravessado. Colocando de uma maneira abrangente, UX é maneira como você experimenta o mundo e UI seria a ferramenta para você experimentá-lo de forma adequada.

 Com isso, conclui-se que sejam quais forem as diferenças é necessária uma correlação constante entre ambas para uma modelagem e uma funcionalidade harmoniosa para o principal foco que é o usuário.

Referências:

NIELSEN, J and NORMAN,D. ``The Definition of user experience (UX)`` 2016.Disponível em <https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/>. Acessado em 11 de outubro de 2021.

USERTESTING. ``UI vs UX: What is the difference between user interface and user experience? ``2018.Disponível em<https://www.usertesting.com/blog/ui-vs-ux>. Acessado em 11 de outubro de 2021.

DIGITAHOUSE. ``UXxUI Qual a diferença e como as áreas se completam? ``. 2020. < https://www.digitalhouse.com/br/blog/diferenca-entre-ux-e-ui >. Acessado em 11 de outubro de 2021.

NORMAN, D.A. Saber o que fazer In: NORMAN, D.A.. O Design do Dia. São Paulo: Editora Rocco LTDA, pág 111-134, 2006.