Carreira Dev ChatBot: Google DialogFlow

Falando sobre o mundo de ChatBot, o Google DialogFlow (DF) é uma grande ferramenta e pelo o que eu conheço, é o grande concorrente do Watsonx Assistant. O DF de maneira simplista funciona da mesma forma que o Watsonx Assistant. Mas ele tem alguns diferencias que chamam a atenção. O primeiro ponto que chama atenção é ter bot pré construidos. Isso pode parecer algo estranho ou pouco útil, mas pensando em alguns cenários, temos uma economia no desenvolvimento. Um exemplo é o bot para FAQ. Querendo ou não, fazer uma boa FAQ exige tempo e se você precisar somente trocar os textos de um bot pronto, isso é um baita ganho.

Outro ponto bem interessante é que o DF tem duas versões e com isso alguns recursos são removidos da versão mais simples. Poderia dizer que é um ponto negativo, mas pensando que o seu cliente pode usar coisas simples como FAQ, a perda de recursos não é tão sentida. Passando por esses dois pontos, o que me chama atenção, é a opção de uso de uma LLM chamada Vertex em seu bot. Isso possibilita você programe seu bot para usar sua configuração sem o Vertex e em determinado momento chame o Vertex para resolver o problema.

Falando da parte ruim, se você não tem muita noção de programação, você pode atingir o teto de desenvolvimento do bot bem rápido se o seu bot exigir tarefas muito complexas. Mas não é algo que vai te impedir de desenvolver seu bot, mas é bom tomar cuidado.

Segue dica de vídeo:

https://youtu.be/mloCQSCa_vg