A Utilização da Inteligência Artificial Dentro das Empresas
O crescimento da utilização artificial dentro do ramo de negócios vem crescendo cada vez mais. Sendo utilizado para executar várias tarefas, sendo assim, automatizando várias etapas de processos e agilizando a mesma, tendo um resultado mais rápido, seja ele na produção de produtos, ou até mesmo tarefas executadas dentro de um escritório.
Mas o que exatamente é a IA e como ela está sendo utilizada?
A IA faz referência a capacidade das máquinas de simular a inteligência humana, através de etapas de aprendizado e tomada de decisões. Tendo uma tecnologia vasta de ferramentas:
Aprendizado de máquina: permite que o sistema aprenda atrás de amostra de dados, sem uma programação explícita de fato.
Processamento de linguagem natural: um processo que permite que os computadores interpretem e gerem linguagem humana.
Visão computacional: permite que os computadores tenham uma “visão” do mundo ao seu redor.
As aplicações da IA nas empresas são vastas e variadas.
Análise de dados: faz uma identificação de padrões e a partir disso toma decisões.
Automação de tarefas: agilidade de processos e tarefas repetitivas e que demanda tempo, liberando assim espaço para os funcionários realizarem outras tarefas que demandam estratégia.
Atendimento ao cliente: oferecer etapas de suporte personalizados e adequados ao clientes.
Desenvolvimento de produtos: desenvolver produtos e serviços para os clientes.
Gestão de riscos: utilizado para analisar e identificar vários tipos de riscos.
A implementação dessa tecnologia numa corporativa pode trazer vários benefícios, tais como:
- Aumento na produtividade
- Melhor tomada de decisões
- Reduzir custos
- Melhor experiência com cliente
- Desenvolvimento de novos produtos
Porém a implementação pode trazer também pontos negativos, essa solução para ser instalada pode ter um custo alto e por ser uma novidade no mercado da tecnologia da informação ela pode acarretar numa falta de mão de obra. E por se tratar de uma tecnologia que mexe com dados entra a questão ética, através das viés algorítmica e a privacidade de dados.
