Telecomunicações: tendências para 2024
O setor de telecomunicações deve ser impactado por soluções e inovações que estão chegando ao mercado, mudando a forma como as pessoas se comunicam e interagem no espaço digital.
Uma lista de tendências devem ter influência sobre as atividades das operadoras e dos provedores de internet a partir de 2024 (Juniper Research Consultoria).
Segundo a empresa, há cinco tecnologias em destaque, as quais terão consequências significativas sobre o setor já no próximo ano.
As principais tendências em telecom previstas para 2024:
-Satélites em ascensão
Os satélites desempenharão um papel crítico no desenvolvimento das redes 5G em 2024, sobretudo por fornecer conectividade em áreas com pouca ou nenhuma cobertura móvel.
Além disso, haverá mais de 300 mil conexões acessando redes via satélite no ano que vem. América do Norte, Europa Ocidental e China devem representar 80% do tráfego de dados.
- APIs abertas
O preço do SMS aumentou entre 50% e 500% em várias partes do mundo nos últimos 12 meses. Ao mesmo tempo, as APIs abertas estão ganhando mais força no universo das telecomunicações, habilitando novos serviços e aplicações.
Vale lembrar que o uso de APIs abertas está na pauta da GSMA, associação global de operadoras, que, inclusive, anunciou os primeiros produtos para o Brasil dentro do projeto Open Gateway nesta semana.
-IA generativa para bots e marketing
Desde o lançamento do ChatGPT como ferramenta de uso público em novembro do ano passado, a Inteligência Artificial (IA) generativa se tornou a tecnologia emergente mais discutida no mundo. Para a consultoria, modelos de linguagem desse tipo estarão entre as prioridades da indústria de telecom no ano que vem.
A IA generativa será incorporada às operações como uma aplicação capaz de melhorar o atendimento ao cliente e fornecer resumos de conversas.
Além disso, a tecnologia deve alterar o modo como campanhas de marketing são realizadas, permitindo que as empresas segmentem os anúncios com base em comportamentos do cliente. A adoção de linguagens personalizadas para cada consumidor também faz parte das capacidades dos modelos.
-Dispositivos compatíveis com iSim proliferarão
Os chips iSIM (SIM integrado) vão ganhar escala a partir deste ano. Em linhas gerais, um chip integrado diretamente ao processador de um dispositivo móvel. Com isso, smartphones podem se conectar à rede móvel sem a necessidade de comportar um SIM físico ou um eSIM (chip virtual).
Em 2023, algumas empresas de tecnologia anunciaram os primeiros chips iSIM do mercado. A expectativa é de que, em 2024, dispositivos que usam LPWA (baixo consumo de energia e amplo alcance) puxem o uso desses circuitos integrados.
-Interoperabilidade entre plataformas
Em setembro, a União Europeia (UE) divulgou uma lista de seis empresas consideradas controladoras de acesso digitais (Google, Meta, Microsoft, Apple, Amazon e TikTok). Essas companhias se adequaram à Lei dos Mercados Digitais (DMA, na sigla em inglês) desde março de 2024.
Na prática, isso terá um impacto significativo no que diz respeito à interoperabilidade de terceiros nos ecossistemas das plataformas OTTs.
“A introdução da interoperabilidade terá impactos significativos no mercado mais vasto de mensagens A2P [mensagens automáticas de empresas para pessoas], uma vez que eliminará os constrangimentos da fragmentação no mercado de mensagens empresariais OTT da UE, com as empresas capazes de interagir com os consumidores, independentemente do aplicativo de mensagens OTT usado”, avalia.
Neste caso, há especialistas que indicam que regulações semelhantes à europeia podem ser implementadas em outras partes do mundo, incluindo o Brasil.
