Na barra de pesquisa do Windows digite cmd, para abrir o prompt de comando -> clique em executar como administrador.
Digite o comando:bcdedit
-> Verifique se a última opção é hypervisorlaunchtype e se ao lado está "off", caso esteja "auto" -> digite o comando:bcdedit /set hypervisorlaunchtype off.
Caso não esteja aparecendo de modo nenhum a configuração vá para -> Configurações -> Painel de controle -> Programas -> Ativar ou desativar recursos do Windows -> marcar a opção -> Plataforma do Hypervisor do Windows -> Ok e reiniciar.
<p> Espero ter ajudado </p>
Bons estudos :).