O que é a ISO 25010?

A qualidade do software é um fator determinante para o sucesso de sistemas e aplicações em diversos setores e stacks. A norma ISO/IEC 25010 estabelece critérios essenciais para a avaliação de produtos de software, visando garantir que atendam às necessidades dos usuários e funcionem adequadamente em diferentes contextos.

A primeira característica analisada é a adequação funcional, que mede o quanto o software atende aos requisitos e necessidades dos usuários. Dentro desse aspecto, destacam-se dois subcritérios: a integridade funcional, que se refere à cobertura de todas as tarefas e objetivos definidos para o software, e a correção funcional, que avalia a precisão com que o software fornece resultados corretos quando necessário.

Outro ponto crucial é a eficiência de performance, que trata do desempenho do software em relação ao uso de recursos, como tempo de resposta e eficiência no consumo de memória. Um software que opera de forma eficiente não só melhora a experiência do usuário, mas também contribui para a sustentabilidade dos recursos tecnológicos utilizados.

A compatibilidade é uma característica que mede a capacidade do software de operar em diferentes ambientes, sistemas operacionais e dispositivos. Isso é vital em um cenário onde os usuários acessam aplicações por meio de múltiplas plataformas.

A usabilidade é outro aspecto fundamental, que avalia a facilidade com que os usuários interagem com o software. Isso inclui a intuitividade da interface e a satisfação do usuário durante a navegação. Um software que prioriza a usabilidade tende a aumentar a adoção e a retenção dos usuários, tornando-se mais competitivo no mercado.

A confiabilidade refere-se à habilidade do software de manter seu desempenho sob condições específicas e em situações de carga variada. Essa característica é especialmente crítica para aplicações que lidam com dados sensíveis ou que são utilizadas em contextos críticos, onde falhas podem ter consequências sérias.

A segurança mede a proteção do software contra acessos não autorizados e a integridade dos dados, garantindo a privacidade e a confidencialidade das informações. Em um mundo onde as ameaças cibernéticas são cada vez mais comuns, essa característica é imprescindível para a confiança dos usuários no software.

A manutenibilidade avalia a facilidade com que o software pode ser modificado para correção de defeitos, melhorias ou adaptações. Essa característica é vital para a longevidade do sistema, permitindo que ele se adapte às novas necessidades e tecnologias que surgem com o tempo.

Por fim, a portabilidade refere-se à facilidade com que o software pode ser transferido de um ambiente para outro, facilitando sua implementação em diferentes plataformas. Um software que é facilmente portável amplia seu alcance e potencial de uso em diversas situações.

Obs: A compatibilidade foca na integração com outros sistemas, a portabilidade se concentra na flexibilidade de migração entre diferentes ambientes. Ambos são cruciais para a versatilidade e a longevidade, são critérios complementares.

Portanto, a norma ISO/IEC 25010 é essencial para avaliar a qualidade do software, abrangendo características como confiabilidade, usabilidade e manutenibilidade. Essa norma orienta o desenvolvimento de soluções que atendem às necessidades dos usuários, promovendo confiança e destacando produtos em um mercado competitivo.