Soft Skills, Indispensável Para Quem Quer UM Emprego NA Área de Tecnologia!

O Nascimento das Soft Skills!

O termo foi derivado da língua inglesa, popularizado pelos setores de recursos humanos estadunidenses. Entretanto, para entendê-lo, não devemos nos ater a tradução literal de Soft Skill, que seria relacionada a “habilidades macias”, pois, o seu conceito é bem diferente.

Se originou em 1972, dentro dos manuais de treinamento das forças armadas. Seu objetivo era, inicialmente, promover a humanização dos militares, fazendo com que colocassem o benefício social acima dos combates, melhorando a harmonia das equipes e deixando um clima mais leve dentro dos quartéis.

No entanto, o resultado obtido foi tão eficiente que o vocábulo começou a se popularizar, chegando rapidamente as empresas e aos profissionais de RH.

Qual é a Diferença Entre Hard Skills e Soft Skills?

A principal diferença entre hard skills e soft skills é que a primeira se refere a conhecimentos e habilidades técnicas que podem ser comprovadas e em geral são facilmente reconhecidas em um currículo no campo educacional ou afins. Já as soft skills são as características da personalidade, comportamento e as habilidades sociais ou emocionais de um profissional são mais difíceis de se avaliar e são logo testadas nas etapas de entrevista de emprego.

Afinal, de nada adianta para uma empresa, um profissional de vendas com um currículo repleto de conhecimentos técnicos (hard skills), mais que peca nas habilidades pessoais (soft skills), como falta de empatia ou dificuldade em se comunicar.

Imagine, por exemplo, um agente de atendimento com problemas de comunicação com os clientes, seja por falta de equilíbrio emocional ou paciência. Isso pode afetar diretamente o relacionamento com os consumidores.

Qual a Importância das Soft Skills no Mercado de Trabalho?

Em uma pesquisa chamada Global Talent Trends 2019, realizada pelo LinkedIn, uma informação interessante foi descoberta: o Brasil está entre os países nos quais as habilidades comportamentais são as mais valorizadas e requisitadas por grandes empresas.

A média de 95% é superior ao restante do mundo, que possui pontuação de 92%. Isso, por sua vez, só comprova os estudos de que as competências pessoais são um dos pontos mais decisivos para a obtenção de resultados dentro das organizações de todas as áreas.

Em outro estudo, desta vez realizado pelo site de recrutamento CareerBuilder, 2.138 gestores foram questionados sobre a importância do desenvolvimento das soft skills em seus funcionários. Dentre todos, 77% responderam que as consideram tão importantes quanto as habilidades técnicas. Outros 16%, as julgam ainda mais valiosas que os conceitos teóricos.

Qual é a Importância das Soft Skills na Gestão de Projetos?

A gestão de projetos se mostra como um dos fatores decisivos para o alcance de sucesso dentro das organizações.

E falando sobre soft skills, existem dois fatores que são cruciais para uma gestão de projetos de qualidade: saber lidar com o tempo e com os envolvidos nele. Ou seja, com a equipe.

A maior parte dos gestores se preocupam muito com as habilidades técnicas, por exemplo de como fazer um bom cronograma, fazer análise de risco, realizar cálculo de valor agregado e vários indicadores de como manter o projeto dentro das tolerâncias(hard skills), mas chega um momento que há uma deficiência humana, seja na comunicação, na forma de engajar ou até mesmo resolver possíveis conflitos dentro do time técnico ou influenciar uma parte interessada, resultando na desmotivação do time técnico, baixa qualidade das entregas e aumentando a insatisfação dos clientes mesmo após meses de trabalho árduo.

Por esse motivo desenvolver suas soft skills são imprescindíveis para o bom andamento do projeto.

Lembrando que apesar da grande importância das soft skills elas não substituem as hard skills devido ao fato dessas duas áreas se complementarem.

Quais São as Soft Skills Mais Demandadas Pelos Empregadores?

1. Resiliência/Flexibilidade

Sendo resiliente você aceita a mudança, sendo flexível você se adapta a ela.

2. Autodidatismo

Procurar se atualizar é um ponto crítico para os desenvolvedores.

Aquele desenvolvedor que busca se atualizar nunca vai ficar parado no tempo.

3. Organização /Storytelling

saber utilizar bem seu tempo, priorizar e cumprir prazos de tarefas,

ser assertivo e claro nos textos, conversas e reuniões

4. Colaboração / Trabalho em equipe

melhorando a harmonia da equipe e deixa um clima mais leve dentro da empresa.

Como Desenvolver Soft Skills?

Autoconhecimento professional!

Responda essas perguntas:

Por que faz sentido pra você vir pra nossa empresa?

Por que gostaria de trabalhar com você?

Quais são seus valores?

O que mais te motiva?

Quais são seus motivadores?

Pontos de melhoria/pontos negativos?

O que você valoriza em uma empresa / ambiente de trabalho

O que você não admitiria no ambiente de trabalho / em uma empresa/gestor(a)?

O que você espera da pessoa /gestora?

Como você se vê daqui X anos?

Por que devemos te contratar/Qual é o seu diferencial?

Cite uma situação difícil que você solucionou?

Descreva uma situação na qual seu trabalho tenha sido criticado.

Uma palavra que te descreveria?

Feedbacks

Busque pessoas próximas a você e pergunte: O que (No que) eu deveria mudar para ser uma pessoa melhor?

Geralmente as respostas nos surpreendem, por isso esteja de coração aberto para ouvir e avalie com seriedade, porque infelizmente somos melhores em avaliar o próximo do que a nós mesmo, se achar que a resposta é coerente/relevante/construtiva. trabalhe para melhora esse ou esses aspectos.

Buscar materiais de estudo e auxílio externo.