Simpatia, Empatia e Escuta empática. Aprenda de uma vez por todas cada uma delas.
- #Scrum
Simpatia, Empatia e Escuta empática. Aprenda de uma vez por todas cada uma delas.
Desde cedo escutamos sobre ter empatia com as pessoas, mas a verdade é que quase ninguém aplica os fundamentos ou nem mesmo sabe o que realmente é ter empatia.
Digamos que você tem uma melhor amiga que está passando por diversos problemas familiares e emocionais. Ela vem desabafar com você e te conta algum dos seus problemas.
Um desses problemas é que ela tem um sonho em seguir uma carreira e ela é desanimada e desencorajada pelos pais pois eles gostariam que a filha seguissem outro rumo.
“Eu quero ser uma desenvolvedora de jogos digitais, mas meus pais falam que isso não da futuro e que eu deveria estudar medicina ou ser advogada”
E então você chega e fala:
“Tenta ver pelo lado bom/positivo. Pelo menos você tem pais que se importam com você, hahah”
Para você, isso é simpatia/empatia?
Na sua cabeça você pode ter tentado animar ela pensado pelo lado positivo de que ao menos ela tem pais que se importam, pois, muita gente tem pais que não se importam com nada sobre os filhos, ou até mesmo pessoas que não tem pais, seja por já terem facelidos ou qualquer outro motivo.
Eu posso até concordar com você que você foi simpático. Não caçoou dela e nem ignorou. Mas ser simpático é totalmente diferente de ter empatia. Para mim chega até ser rude uma resposta daquelas, tendo em vista que eu prezo muito por pessoas empaticas (e por já ter passado por problemas parecidos)
Ter empatia é saber ter uma escuta empática, é simplesmente estar presente, ouvir, entender e se por no lugar daquela pessoa.
E mesmo após “seguir” esses passos você ainda não vai ter uma noção completa do que aquela pessoa está sentindo ou passando, a não ser que você já tenha passado pelo mesmo. Forá isso só terá uma ideia.
Dito isso, você pode fazer um exercício de escuta ativa e empática como eu fiz para escrever esse meu artigo.
Pedi a uma colega para pegar um objeto que significasse algo para ela e me contasse sobre aquele objeto e do por que aquilo tem significado.
Imagem de uma maquina de tatuagem
Essa imagem que ela me mandou da maquina de tatuagem nova dela e me responde o seguinte:
Que difícil pensar em alguma coisa…
Enfim, pensei na máquina de tattoo porque é minha última esperança de continuar trabalhando com arte e , ao mesmo tempo, conseguir ganhar uma grana boa pra eu conseguir ser mais independente. Mexer com a máquina é como aprender de novo a escrever e desenhar. É um desafio, parece fácil, mas não é. Acho que é isso…representa uma esperança, uma luz no fim do túnel. Mas pra conseguir isso preciso errar, acertar e evoluir e errar de novo. É um desafio a cada desenho, cada pessoa.
A esperança de poder bancar minha família sem depender de ninguém e saber que faço isso com arte. Com o que nasci pra fazer…
Qual seria sua opinião sobre essa resposta? Aproveite essa resposta para testar escuta empatica.
Para mim treinando essa escuta eu consigo me enxergar no lugar dela que ela tem um sonho de trabalhar e viver de arte, que aparentemente ela já tentou isso algumas vezes, mas não teve sucesso ainda. Seja pela falta de apoio com as pessoas ao redor dela ou seja por ser difícil (difícil tanto na questão de aprendizado como de conciliar com a rotina geral)
Ela quer conseguir sustentar a família fazendo algo que ela ama, algo que eu acredito que a maioria de nós quer.
Víu como não é difícil treinar a escuta empática? Basta você estar presente na hora de uma conversa, prestar atenção no que a pessoa está dizendo e se por no lugar/situação daquela pessoa. Literalmente, tente se imaginar naquela situação, o que você faria? Você sentiria as mesmas coisas que ela ou algo parecido?
Qual foi o seu pensamento quando leu a resposta dela? Comenta aqui pra mim. E se você não conseguiu se por no lugar dela e sentir a emoção daquilo que ela falou, bom… Tá na hora de começar a por em prática a empatica e escuta empatica né?