Qual a importância do teste de software para a excelência de processos de TI?

O controle de qualidade ainda é muito negligenciado. Embora traga benefícios indiscutíveis para qualquer produto ou serviço, ainda é visto como um capricho, e não como uma necessidade. Neste artigo, explicarei o que realmente é o controle de qualidade e como ele é vantajoso no processo de desenvolvimento de um software.

O teste de software é tão antigo quanto o próprio desenvolvimento de software. Por definição, o objetivo do teste é encontrar erros em um programa para que funcione de acordo com os requisitos do usuário final.

No início, o teste era um processo insignificante, mas as coisas começaram a mudar por volta dos anos 2000, quando surgiram os primeiros computadores para uso doméstico, os “Personal Computers”. Os PC’s e as especificações, tanto de software quanto de hardware, variavam muito. Isso tornou necessário preparar programas que funcionassem da mesma forma em todas as máquinas.

Isso fica muito claro hoje em dia, com as lojas de aplicativos para iOS ou Android, assim como versões distintas de programas para computadores que rodam sistema operacional Windows, ou Macbooks, por exemplo.

Outro fator que agregou valor à importância dos testes foi a comercialização de softwares e negócios demandando novas versões e lançamentos mais frequentes, para manter os clientes satisfeitos com produtos atualizados regularmente. O mesmo motivo fez com que a indústria encontrasse maneiras mais flexíveis de gerenciamento contínuo de desenvolvimento de software, em detrimento de modelos preditivos. Novos modelos adaptativos trouxeram a agilidade necessária aos processos.

Os testes são parte integrante do ciclo de vida de desenvolvimento de software e ajudam os desenvolvedores a encontrar problemas rapidamente. A eliminação de “bugs” antes mesmo do uso pelo cliente final faz parte da melhoria da qualidade.

Alguns podem pensar que o teste é um acréscimo desnecessário ao processo de desenvolvimento. Os desenvolvedores não podem verificar se o aplicativo está bom ou não? É realmente tão difícil encontrar bugs? Por mais que apreciemos uma programação simples, mesmo os programadores mais habilidosos não serão capazes de encontrar todos os bugs sozinhos, e isso tem alguns motivos.

O trabalho do desenvolvedor é trabalhar no código: quando um desenvolvedor trabalha em uma funcionalidade, ele está longe de ser objetivo nesse assunto. Existem algumas coisas que o desenvolvedor nem vai pensar: sendo responsável pela parte técnica, ele pode, às vezes, ignorar algumas questões de experiência do usuário, conhecida como UX (User Xperience). Um engenheiro de garantia de qualidade, no entanto, é treinado para isso, para encontrar problemas no software. Ele é bastante imparcial no processo, o que finitivamente facilita a localização de problemas. Além do mais, um engenheiro de controle de qualidade pode se concentrar exclusivamente nos bugs que existem em um programa. Mas, quando você está fortemente envolvido no projeto, programando, pode acabar empurrando com a barriga tantos bugs quanto possa existir nos milhões de linhas de código.

A garantia de qualidade é mais do que verificar se há bugs no código. Isso ajuda a garantir que o cliente receba um produto de alta qualidade e que todos os seus requisitos sejam atendidos. Embora inicialmente possa ser visto como uma despesa adicional, rapidamente prova ser uma parte necessária do processo de desenvolvimento que pode realmente economizar dinheiro a longo prazo, pois a detecção de defeitos no início do processo evita que seu aplicativo falhe na manutenção.

Quais são os principais benefícios do controle de qualidade?

1. O Teste de Qualidade permite identificar e corrigir bugs antes que o software se torne operacional. Quando bugs são encontrados no início do processo de desenvolvimento, o custo das correções é muito menor, enquanto o risco de falha posteriormente é consideravelmente menor. E entregar um produto de qualidade se traduz em mais benefícios para o fabricante.
2. Não testar o software é apenas uma economia ilusória. Na verdade, o teste pode ajudá-lo a evitar despesas que você teria se o seu software falhasse, por exemplo, na manutenção.
3. Experiência do usuário UX é algo que realmente importa em qualquer aplicativo, mas alguns problemas relacionados à UX ainda podem ser acidentalmente esquecidos pelos desenvolvedores. Os testes existem para garantir que o aplicativo seja simples, intuitivo e, claro, livre de erros.
4. Ter um software sem defeitos ajuda a obter a satisfação do cliente, pois o produto é valioso e confiável.
5. O controle de qualidade promove organização e eficiência. Trabalhando com controle de qualidade desde o início do processo de desenvolvimento de software, você pode testar seu software à medida que ele é criado. Isso o ajudará a evitar muitos problemas, incluindo software defeituoso e correções apressadas.
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O objetivo principal do desenvolvimento é lançar um produto que dê lucro e, à primeira vista, a garantia de qualidade parece ser algo que não contribui para isso. Mas, não custa repetir: na realidade, o controle de qualidade é uma parte significativa do processo de desenvolvimento de software que agrega grande valor a cada produto.

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