O que é ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto.
Esta norma faz parte da família de normas ISO 9000 e pode ser implementada por organizações de qualquer porte, independentemente do seu ramo de atividade. A ISO 9001 foi projetada para melhorar a gestão de negócios e pode ser usada em conjunto com outras normas operacionais, como normas de saúde e segurança ocupacional, meio ambiente e segurança.