Gerenciamento de informações nas organizações

A popularização da internet e o seu uso corporativo oferece às empresas grandes oportunidades de otimizar seu trabalho, seja na economia de custos, nas novas oportunidades de negócios e sobretudo com o aumento considerável do acesso a informação, dentro e fora da empresa.

Os Sistemas de Informação são partes importantes desse processo, com procedimentos, operações e transações de rotina geram diversas informações através de tecnologias que são utilizadas para a gestão.

Algumas das principais tecnologias utilizadas para geração de informações são:

• Executive Information Systems (EIS), sistema de apoio à decisão, desenvolvido para para dar suporte a tomada de decisão dos principais executivos;
• Enterprise Resource Planning (ERP), desenvolvido para gerenciar e integrar os processos e departamentos de empresas em um banco de dados único;
• Sistemas de Apoio a Decisões (SAD), sistema (de informação) baseado em computadores que combina modelos e dados diferentes e em locais distintos, com a participação de seus usuários;
• Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD), sistema que disponibiliza uma interface para que seus clientes possam incluir, alterar ou consultar dados previamente armazenados, através do gerenciamento do banco de dados;
• Data Warehouse (DW), sistema que consolida o armazenamento de dados (informações), na forma de banco de dados, principalmente dados históricos, que irão gerar relatórios para a tomada de decisões;
• Recursos da Inteligência Artificial (IA), sistemas capazes de raciocinar, perceber, planejar e processar informações;
• Sistemas Especialistas; Data Mining (DM), sistemas “mineradores”, aqueles que conseguem explorar grandes quantidades de dados em busca de padrões consistentes;
• Database Marketing (DBM), sistemas capazes de coleta e análise de dados e tranformação em informações relevantes sobre os consumidores, para otimizar a experiência de interação com serviços ou produtos; 
• On-Line Analytic Processing (OLAP), software caracterizado pela análise dinâmica e multidimensional dos dados consolidados de diversas fontes para apoiar a tomada de decisões;
• On-Line Transaction Processing (OLTP), focado nas análises de forma interativa, permite a obtenção de dados de um grande número de usuários várias fontes em tempo real, auxiliando no processo de tomada de decisão.

A utilização de tecnologias e gerenciamento da informação é um grande aliado das empresas, a evolução faz com que todos os setores da organização sejam dependam parcial ou totalmente da tecnologia de informação, a escolha de uma ou mais tecnologias e sua aplicação pode ser o determinante do sucesso ou fracasso de uma empresa.