Resumo: O presente artigo se propõe a exemplificar os serviços IaaS, PaaS, SaaS e CaaS, bem como elaborar sobre seus respectivos benefícios, para empresas e pessoas, em tarefas diárias.

Introdução

Temos, atualmente, quatro tipos de serviços derivados da Computação em Nuvem que merecem destaque devido ao seu grau de utilização e otimização das rotinas de trabalho nas empresas e na vida privada dos indivíduos: IaaS (Infrastructure as a Service, ou Infraestrutura como Serviço), PaaS (Platform as a Service, ou Plataforma como Serviço), SaaS (Software as a Service, ou Programa como Serviço, o mais conhecido e utilizado) e CaaS (Container as a Service, ou Contêiner como Serviço).

Cada um desses serviços refere-se a um modelo de utilização da Computação em Nuvem, cujos exemplos veremos alguns adiante.

IaaS

VPS: Virtual Private Server, ou Servidor Virtual Privado, é um serviço onde, geralmente, contrata-se uma franquia de banda para tráfego de entrada e saída de dados e é possível escolher as características do hardware e qual o Sistema Operacional em um computador remoto. Também pode haver franquias por tempo e capacidade computacional utilizada, bem como tempo em que este computador permanece ligado. O que ultrapassa as franquias é cobrado a mais com um preço diferente, mas você tem um computador totalmente dedicado ao seu uso, onde você tem acessos irrestritos de Administrador. Toda infraestrutura física é transparente ao usuário, que utiliza o sistema como uma VM (Virtual Machine, ou Máquina Virtual). Os benefícios são muitos: em vez de comprar uma máquina super potente, você usa o serviço de VPS on-demand (sob demanda) e, geralmente, pode alterar suas franquias a qualquer momento, garantindo agilidade em caso do aumento ou redução dos recursos do computador remoto. Há também a vantagem de o suporte técnico de hardware e conectividade ficar sob responsabilidade do Provedor do serviço de VPS. Há Provedores com planos que, inclusive, lhe permitem configurar a frequência de backups e até a infraestrutura de segurança, como regras do appliance de firewall para a máquina contratada. Desnecessário dizer, optar por planos onde absolutamente toda a administração do computador será de responsabilidade do usuário também demanda expertise por parte deste. Este tipo de serviço é muito utilizado quando se tem demandas flutuantes por capacidade de hardware ou quando, simplesmente, quer-se reduzir os custos com infraestrutura e mão de obra para suporte local. Não é um serviço comumente contratado fora de ambientes corporativos, mas isto não exclui a possibilidade de um usuário caseiro com um dispositivo antigo utilizá-lo devido a grande redução do custo imediato de aquisição de um equipamento novo.

VPN: Virtual Private Network, ou Rede Virtual Privada, é um serviço que fornece conectividade entre duas ou mais redes em endereços diferentes. Isto reduz o custo, muitas vezes fora de capacidade do orçamento empresarial, de construir e manter uma infraestrutura própria para conexão de escritórios, filiais e setores distribuídos em uma área geográfica que pode ser intercontinental. Muitos Provedores deste serviço agregam sistemas de proteção, como firewall, IDS (Intrusion Detection System, ou Sistema de detecção de intrusão), IPS (Intrusion Prevention System, ou Sistema de Prevenção de Intrusão), proxy e painéis de monitoramento de tráfego de rede acessíveis remotamente. Inicialmente com foco no mundo corporativo, este serviço tem sido cada vez mais contratado por usuários domésticos com o objetivo de criptografar o tráfego de dados de seus acessos em hotspots abertos ao público, reduzindo consideravelmente o risco de interceptação de suas informações por indivíduos mal-intencionados conectados na mesma rede aberta, e também para ter acesso a conteúdo web bloqueado em sua região. Para atender esta demanda da população em geral, surgiram Provedores de VPN especializados em atender pessoas fora de ambiente corporativo e seu uso já faz parte do dia-a-dia de vários indivíduos.

PaaS

Hospedagem de Bancos de Dados: Com plataformas prontas para o uso, Provedores de Bancos de Dados ficam com a responsabilidade de implantação, configuração, segurança e gestão de recursos. Os clientes, quase sempre empresas ou desenvolvedores de software freelancers, precisam fornecer dados básicos, como o tipo de Banco de Dados (se relacional ou não-relacional), a tecnologia de sua preferência, como MongoDB ou PostgreSQL, credenciais de acesso e o software que acessará o Banco de Dados. Isto agiliza o trabalho de implementação e gerenciamento de softwares ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais), por exemplo, e a gestão técnica do Banco do Dados fica sob responsabilidade do Provedor.

Construção de Websites: Provedores de serviços de plataforma para construção de website facilitam a criação destes com poderosas ferramentas WYSIWYG (What You See Is What You Get, ou O Que Você Vê É O Que Você Tem) e CMS (Content Maging System, ou Sistema de Gestão de Conteúdo). Alguns Provedores, ao custo da falta de uma personalização mais avançada, oferecem este serviço sem a necessidade de digitar uma linha de código sequer, permitindo que qualquer um possa, desde que tenha um conhecimento mínimo em Webdesign, construir suas próprias páginas pessoais. Desnecessário dizer, esses contrutores agilizam muito o trabalho de desenvolvedores para web, que podem ajustar a aparência e diagramação do conteúdo das páginas para que o produto final seja adequado e personalizado para seus clientes. Estes Provedores geralmente também trabalham com serviço de hospedagem de websites e e-mail (correio eletrônico).

SaaS

ERP: Softwares de ERP automatizam a gestão empresarial das mais variadas atividades do negócio, fornece relatórios precisos e, alguns deles, também dão uma previsão sobre o desempenho da empresa baseada em estatíscas coletadas com o passar do tempo. Com isto, as lideranças podem focar a atenção em suas estratégias, além de terem embasamentos estatíscos.

CRM: Softwares de CRM (Central de Relacionamento e Marketing) padronizam procedimentos de Atendimento ao Consumidor e prospecção de novos clientes, além de deixar tudo em um histórico, que pode ser analisado para ajudar a fazer projeções sobre o negócio, o que auxilia na elaboração das estratégias futuras, bem como identificar problemas recorrentes nos produtos e serviços ofertados e na captação de novos clientes com precisão, permitindo agilidade na correção de processos. Softwares de CRM podem ser adquiridos independetemente de softwares de ERP ou como um módulo destes.

CaaS

Portabilidade de Código: O CaaS oferece contêiners isolados na nuvem, de modo que o desenvolvimento e testes de software possa ser feito de qualquer lugar. O usuário seleciona o que precisa e todo o ambiente já vem preparado para rodar as aplicações em um ambiente seguro.

Portabilidade de Sistemas: O CaaS permite rodar algumas camadas de Sistemas Operacionais neste mesmo ambiente seguro, sem perder sua conectividade, permtindo que o usuário tenha acesso aos programas com sua funcionalidade total de qualquer lugar.

Conclusão

Com os exemplos anteriores, fica claro que existe uma escalabilidade de virtualização dos ativos de TI para a Computação em Nuvem. Isto varia com a maturidade da empresa e necessidades das companhias e pessoas utilizando essa tecnologia. Porém, seja em cada nível, sempre há benefícios que reduzem custos e melhoram a versatilidade com as tecnologias utilizadas.

Referências Bibliográficas

Hostinger (https://www.hostinger.com.br/servidor-vps)

Fortinet (https://www.fortinet.com/products/fortilan-cloud)

ProtonVPN (https://protonvpn.com/secure-vpn)

Ivory IT (https://www.ivoryit.com.br/2022/05/06/paas-vantagens-e-desvantagens/)

HostGator (https://www.hostgator.com/website-builder)

Beehexa (https://www.beehexa.com/blog/saas-erp-software-solutions/)

Zendesk (https://www.zendesk.com.br/what-is-zendesk/)

Saphir (https://blog.saphir.com.br/o-que-e-caas-container-as-a-service/)

Parrot Security (https://parrotsec.org/docs/cloud/parrot-on-docker)