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A DIO renovou automaticamente minha matrícula, cobrando quase R$ 600 no meu cartão de crédito. No sistema deles, não há a opção de remover o cartão, impossibilitando o cancelamento automático da renovação. Entrei em contato com a empresa e fui informado de que não haverá devolução do valor, pois o prazo para reembolso é de 7 dias. No entanto, só percebi a cobrança ao verificar a fatura do cartão de crédito.
Rc
e eu que comprei o vitalicio e depois de uns dias foi retirado da minha conta e voltei pro plano free
Olha eu passei de Dio Pro para vitalício, na live falaram que iam migrar depois que terminasse, mas estou pagando duas parcelas ao mesmo tempo, não consigo entrar em contato com eles, o sac deveria ser nesta mesma plataforma.
Aconteceu a mesma coisa comigo, recomendo fazer uma denúncia no PROCON e principalmente divulgar em todas as redes sociais possíveis para alertar outras pessoas, que é o que vou fazer. Essa coisa de renovacao automatica é uma safadeza.
Antes da renovação chegou a desativar a renovação automática? Eu entrei em contato com eles e já desativei, mas se mesmo assim renovarem a assinatura aí fica complicado.
LS
mesmo problema aqui. A condição para que eu tire o cartão é colocar outro para que a assinatura continue! um absurdo.
Aí vc sobresolve agora no juizado especial, se tiver paciência entra no Procon antes que eles vão te auxiliar e notificar a empresa. Passei pelo mesmo com um curso de inglês online, minha sorte é que o cartão tinha vencido e não foi pago mas eles ficaram me cobrando.
Por isso eu uso sempre um cartão virtual, executo a compra e já cancelo. ; )
Isso também aconteceu comigo uns anos atras, e eu fiz uma reclamação no reclame aqui e eles resolveram a minha situação. Espero ter ajudado.
SR
Estou na mesma situação querendo cancelar e não sei o que fazer.
